Política de privacidad

1. Introducción

SpaceOS Limited (denominado “SpaceOS”, “nosotros” o “nos”) respeta su privacidad.

SpaceOS es una plataforma de gestión de espacio de trabajo móvil y basada en la web para operadores de espacios flexibles y bienes raíces de oficina, que transforma cualquier activo en un espacio de trabajo seguro, flexible y conectado. Esta experiencia permite a nuestros clientes mantener y retener a los principales ocupantes y atraer talento para competir en un mercado cada vez más habilitado para los datos. Esta Política de privacidad describe las formas en que recopilamos información de usted y sobre usted, y lo que hacemos con la información, para que usted pueda decidir si nos proporciona o no información. Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros productos o servicios, acepta esta Política de privacidad además de cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted. El “Sitio web” significa el sitio web de SpaceOS (https://spaceos.io, versiones móviles o localizadas y dominios y subdominios relacionados), y los “Servicios” significan las soluciones de software como servicio patentadas de SpaceOS, así como los servicios ofrecidos a través de ellos. Esta Política de privacidad no rige las prácticas de las entidades que SpaceOS no posee ni controla, o entidades que no poseen ni controlan SpaceOS o personas que SpaceOS no emplea ni administra. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede contactarnos por correo electrónico a: [email protected]

2. Recopilación de su información personal

La información que SpaceOS recopila sobre usted puede incluir su información personal proporcionada al crear una cuenta en nuestros Servicios, como su nombre, nombre de usuario, contraseña, información de contacto, direcciones IP, selecciones de productos o servicios, algunos detalles del cumplimiento de las transacciones y otros información que le identifique.

Recopilamos información personal sobre usted en varios puntos diferentes, incluidos, entre otros, los siguientes:
cuando nos comunicamos con usted como cliente o cliente potencial;

cuando visita nuestro sitio web; cuando se registra como usuario final de nuestros servicios y se crea una cuenta para usted a través de nuestro Servicio;

cuando celebre un acuerdo con nosotros; cuando se comunica con nosotros para obtener ayuda;

cuando registra su tarjeta de crédito en el sistema; y cuando realiza una transacción a través del sistema.

No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. La información de la tarjeta de crédito es almacenada por un procesador de pagos confiable que cumple con los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).

3. Uso de su información personal

SpaceOS puede usar información sobre usted para:

para proporcionar y mejorar los Servicios;

para procesar sus consultas y brindar servicio al cliente;

comunicarnos con usted por correo electrónico y / o dispositivos móviles sobre servicios que puedan ser de su interés, ya sea de nosotros o de terceros;

realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros Servicios;

enviarle extractos y facturas y cobrar los pagos;

mantener el sitio web seguro y prevenir el fraude; mejorar su experiencia de usuario y navegación

4. Divulgación de su información personal a terceros

Solo transferimos datos personales a terceros si esto es necesario para la ejecución de nuestros Servicios y como se describe en esta Política de Privacidad. Los datos solo serán transferidos si estamos legalmente autorizados u obligados a hacerlo si el respectivo interesado ha dado su consentimiento y no lo ha revocado y / o si es necesario para hacer valer nuestros derechos.

Podemos compartir su información personal según lo requiera la ley o las autoridades públicas, u otro proceso legal o requisito que nos sea aplicable; o cuando creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de información personal es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas económicas, para informar una sospecha de actividad ilegal o para investigar violaciones de nuestros acuerdos o políticas.

5. Seguridad

SpaceOS ha tomado medidas razonables para proteger sus Datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados. Se han descrito en nuestra Política de seguridad interna (en línea con la regulación GDPR) y serán revisados y actualizados de vez en cuando por nuestro Oficial de Seguridad.

Cookies, servicios de análisis web

Nuestro sitio web utiliza cookies.” Las cookies son archivos de texto que colocamos en el navegador de su computadora para almacenar sus preferencias. Utilizamos cookies para comprender el uso del sitio web y para mejorar el contenido y las ofertas en nuestro sitio web. Todos los navegadores principales le permiten bloquear o eliminar cookies de su dispositivo. Para obtener más información sobre su capacidad para administrar cookies, visite la configuración de privacidad en su navegador.

Utilizamos Google Analytics, un servicio para el análisis de marketing proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies para permitirnos ver cómo utiliza nuestro sitio web. Puede evitar que Google Analytics lo reconozca cuando vuelva a visitar el sitio desactivando las cookies en su navegador.

Usamos HotJar, un servicio para el análisis de la experiencia del usuario proporcionado por Hotjar Ltd. HotJar nos permite saber si su experiencia al navegar por nuestro sitio web es fluida y fácil. Puede almacenar información sobre los subsitios que eligió leer, los botones en los que hizo clic, el tiempo promedio que pasó en el sitio y otros datos relacionados con el comportamiento.

También podemos recopilar información basada en su dirección IP, como su ubicación aproximada (ciudad y país) o la configuración de idioma (idioma predeterminado de su navegador de Internet y / o sus dispositivos móviles).

6. Conservación de su información personal

Como regla general, solo almacenamos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para la ejecución de nuestros Servicios o el propósito respectivo y limitamos el período de almacenamiento a un mínimo absolutamente necesario. A veces, sin embargo, podemos almacenar su información personal por más tiempo debido a nuestras obligaciones legales, requisitos reglamentarios, para resolver disputas o prevenir fraudes.

7. Procesador de pagos

Para procesar los pagos de nuestro Servicio, utilizamos el proveedor de pagos Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, EE. UU. (“Stripe”). Solo este proveedor de pago procesará sus datos de pago con el propósito del pago respectivo, mientras que no accederemos ni guardaremos su información de pago completa.

Para obtener más información sobre Stripe, consulte https://stripe.com/de/privacy.

8. Transferencias de su información personal

No transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

9. Sus derechos con respecto a la información personal

Tiene derecho a acceder a su información personal. Dicho acceso se puede proporcionar sin costo si se nos solicita a la información de contacto que se proporciona a continuación. Si por alguna razón se le niega el acceso, le daremos una explicación de por qué se le ha denegado el acceso. Antes de brindarle dicho acceso, le pediremos que proporcione pruebas adecuadas de su identidad.

Tiene derecho a solicitar que la información que tenemos sobre usted se elimine, actualice o corrija si así lo desea. Sin embargo, antes de cumplir con su solicitud, podemos pedirle información adicional que confirme dicha acción con respecto a su Información personal.

En los casos de todas las solicitudes, contáctenos en [email protected]

10. Enlaces

Tenga en cuenta que nuestra Política de privacidad no se aplicará a otros sitios web a los que acceda a través de un enlace desde nuestro sitio web.

11. Enmiendas

Como propietario de esta Política de privacidad, nos reservamos el derecho de modificar y cambiar la Política en su totalidad o en parte. Publicaremos cualquier Política revisada en este sitio web.